지원
Innra 사용 중 문제가 있거나 계정/결제/데이터 삭제 문의가 있으면 아래 정보를 확인하세요.
문제 설명
앱 이름, 기기 모델, 재현 단계를 함께 보내면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
계정/데이터
설정 → 계정 → '내 데이터 삭제'(게스트) 또는 '계정 삭제'(로그인)로 앱에서 바로 지울 수 있습니다. 앱을 열 수 없다면 연결한 이메일로 문의하세요. 자세한 내용은 계정·데이터 삭제 페이지를 보세요.
결제 문의
스토어 결제와 환불은 Apple 또는 Google 계정의 구매 내역에서 먼저 확인하세요.
Contact
Email: ootssu@ootssu.com
Include device model, iOS or Android version, and the issue description.
Frequently Asked Questions
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No. Innra opens without signing in and keeps your journal in a private guest account. To use it on other devices, connect an account in Innra → Settings → Account → Save Your Journal to an Account (iPhone: Apple, Google or email; Android: email). Your entries stay as they are.
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iPhone: Settings app → your name → Subscriptions → Innra → Cancel Subscription. Android: Google Play → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Innra → Cancel.
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Open Innra → Settings → Upgrade to Pro → Restore Purchases.
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Who can read my journal?
Only you. Entries are stored under row-level security on Supabase. We do not share entries with advertisers or sell data.
Is Innra therapy?
No. Innra is not a medical or mental-health service. If you are in crisis, contact local emergency services.
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